Police de Salé : Lancement du numéro de téléphone (19) dédié à la réception des plaintes des citoyens du district
Le numéro de téléphone (19) dédié à la réception des plaintes des citoyens au niveau du district de police de Salé a été lancé, vendredi, à travers l’inauguration de la salle de pilotage et de coordination chargée de la réception des appels et des plaintes des citoyens.
Cette approche s’insère dans la stratégie prônée par la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN) visant la modernisation de l’institution sécuritaire en vue de consacrer le principe de communication et la mise en oeuvre de la politique de proximité.
Dans une déclaration à la presse, l’officier de police responsable de la salle de pilotage et de coordination au district de police de Salé, Khadija Fadel, a fait savoir que la mise en place de cette salle, après l’expérience réussie en la matière au niveau de la préfecture de police de Rabat, en vue de recevoir les appels des citoyens via le numéro (19) à titre permanent et continu, est à même de répondre avec rapidité aux appels des citoyens.
L’unité mobile de la police de secours, une équipe sur le terrain, travaille en coordination avec la salle de pilotage et de coordination en réagissant aux appels des citoyens, a-t-elle ajouté.
De son côté, le commissaire de police Youssef Belhaj, chef du district de police de Salé, a relevé, dans une déclaration similaire, que la salle de pilotage et de coordination, dotée d’équipements de dernier cri, vient accompagner l’action de l’unité mobile de la police de secours, soulignant que le travail de cette entité s’effectue en trois étapes, à savoir la réception des appels des citoyens et de leurs plaintes via le numéro (19) par l’intermédiaire de cadres femmes ayant reçu une formation théorique et pratique en la matière, l’analyse de l’information et sa transmission vers le personnel en charge par radio, qui avisent, à leur tour, les motards et les unités de secours.
L’adoption de cette approche sécuritaire s’assigne pour objectifs le développement du travail de l’institution sécuritaire et la lutte contre le crime sous toutes ses formes en un temps record, a-t-il dit, appelant les citoyens à contribuer positivement à l’activation de ce numéro en vue de réaliser la paix et la sécurité de la population.
La cérémonie de lancement de ce service a été marquée par la présence des directeurs centraux de la DGSN et des chefs d’arrondissements relevant du district de police de Salé.
