Rokhas présente des résultats de l’étude de satisfaction de ses utilisateurs
Dans le but d’évaluer sa perception par les utilisateurs, la plateforme « Rokhas.ma » (plateforme de gestion en full-digital et en workflow, des autorisations administratives urbanistiques et économiques), va présenter, le mardi 22 mars 2022 à partir de 09h00, les résultats de l’étude de satisfaction menée auprès des usagers et utilisateurs.
La rencontre Rokhas est une conférence nationale ayant pour objectif le partage des résultats d’une étude de satisfaction de la plateforme Rokhas aux utilisateurs et les parties prenantes de ladite plateforme et du plan d’action qui en découle.
Deux thématiques seront consacrées aux débats dont celle portant sur les résultats de l’enquête de satisfaction par le groupe Sunergia. L’autre concerne la Société Ribatis qui fera une présentation du plan d’action par la société Ribatis.
Rokhas veut placer cette rencontre dans le cadre de l’amélioration continue de la relation administration-usager en vue de promouvoir un climat de confiance mutuelle et à mieux encadrer l’action de digitalisation des services publics selon des procédures simplifiées, transparentes et optimales.
Prendront part à la conférence, Francis Schmitt, Directeur Général Groupe Sunergia, Faycal Benachou, Directeur Général RIBATIS, Badria Benjellounen, Directrice de l’urbanisme au ministère de l’Aménagement du territoire national, de l’Urbanisme, de l’Habitat et de la Politique de la Ville, Brahim Bachirat, Chef de la Division de la Promotion de la Gouvernance DGCT, Mohammed Amine Souissi, Chargé de la Division de la Transformation Digitale DGCT.
