Atlanta Assurances signe une convention avec B/S/H Maroc
En partenariat avec B/S/H Maroc, un leader mondial de l’électroménager, Atlanta Assurances introduit la première assurance affinitaire dans le marché marocain de l’électroménager.
Grâce à cette assurance d’extension de garantie, les acquéreurs des appareils de grand électroménager de la marque BOSCH pourront les réparer gratuitement pendant 3 années supplémentaires après l’expiration de la garantie initiale du fabriquant de 2 ans.
Une première au Maroc. La toute première assurance affinitaire de l’électroménager vient de voir le jour. Elle est le fruit d’une collaboration entre Atlanta Assurances, l’assureur innovant et B/S/H, le leader mondial de l’électroménager, producteur des marques BOSCH, SIEMENS ET GAGGENAU.
« Atlanta Assurances s’inscrit dans une optique d’innovation et de développement du marché au service de l’assuré. Nous avons été les premiers à ouvrir nos agences le weekend et les seuls à avoir lancé une formule souple et à la carte des garanties complémentaires de l’assurance automobile. Aujourd’hui, avec le lancement et l’homologation de la première assurance affinitaire de l’électroménager au Maroc, nous confirmons davantage notre positionnement d’assureur innovant et avant-gardiste », déclare Madame Fatima Zahra Bensalah, Administrateur Directeur Général d’Atlanta Assurances.
C’est quoi au juste une assurance affinitaire ? il s’agit d’une assurance facultative dont la prime est supportée par l’acheteur et concerne l’extension de garantie visant à assurer les biens de consommation. Concrètement, toute personne qui souscrit à cette assurance, lors de l’achat d’un appareil de grand électroménager de la marque Bosch (Frigo, Congélateur, Table de cuisson, Hotte, Lave-linge, Lave-vaisselle…) pourra continuer à profiter de la réparation gratuite même au-delà la garantie initiale du fabriquant de 2 ans, et ce pendant trois années supplémentaires. La Garantie couvre les frais de réparation en cas de panne électronique, électrique ou mécanique survenue pendant les trois années objet de l’extension de garantie.
« A l’instar de notre modèle développé et réussi en Europe, nous avons voulu faire bénéficier nos clients au Maroc de l’extension de garantie 2+3 ans. Nous sommes ravis d’avoir pu développer une offre viable et compétitive avec Atlanta Assurances qui a œuvré d’arrache-pied pour répondre au besoin exprimé par B/S/H Maroc », témoigne James Novinsky, CEO de B/S/H Maroc. « Avec cette assurance extension de garantie, nous ferons bénéficier nos clients des services rapides et professionnels du réseau SAV Bosch pendant 5 ans par un seul paiement lors de l’achat de l’appareil. », poursuit M. Novinsky.
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En effet le paiement de cette garantie se fait en une seule fois lors de l’achat de l’appareil électroménager à un prix qui varie naturellement en fonction du prix de l’appareil. Le tarif de la garantie a été très bien étudié par les deux partenaires et est très compétitif en comparaison avec d’autres marchés notamment ceux européen. Le tout pour offrir aux consommateurs marocains une assurance affinitaire accessible.
Par ailleurs, la gestion des sinistres a été développée en commun entre B/S/H Maroc, Atlanta Assurances et une plateforme de gestion SAV dotée d’un réseau de techniciens et réparateurs agréés répartis dans tout le Royaume. Le réseau SAV Bosch est construit selon les standards internationaux de B/S/H pour une réactivité optimale face à la demande du client et utilise les dernières technologies au service des techniciens SAV Bosch et du client final. D’un autre côté, la chaine logistique des pièces détachées de B/S/H assure une sécurité et une sérénité pour chaque appareil pendant 5 ans. Le réseau SAV Bosch est également formé en permanence et est certifié ISO 9001 V2015.
« A Atlanta Assurances, nous sommes fiers d’avoir mis sur pied ce produit d’assurance et d’avoir mis en place une connectivité fluide en cas de sinistre entre le fabricant, l’assureur et le service après-vente. Par ailleurs, nous ambitionnons à travers cette première expérience en matière d’assurance affinitaire, nous positionner comme leader de ce marché en développant d’autres partenariats relatifs à l’extension de garanties », annonce M. Jalal Benchekroun, Directeur général d’Atlanta Assurances.
Avant de mettre en place ce produit, Atlanta Assurances a étudié avec son partenaire les besoins des acquéreurs des appareils de grand électroménager de la marque BOSCH, tout en se basant sur l’expérience de ses réassureurs internationaux. Par ailleurs et pour être conforme aux exigences réglementaires marocaines, Atlanta Assurances a fait homologuer ce nouveau produit d’extension de garantie par l’ACAPS.
A propos d’Atlanta Assurances
L’Assurance de vivre mieux
Créée en 1947 et cotée à la bourse de Casablanca depuis 2007, Atlanta Assurances, filiale du groupe Holmarcom, n’a cessé de se développer en mettant l’assuré au cœur de ses préoccupations.
La compagnie œuvre continuellement pour servir ses assurés et répondre de manière rigoureuse à leurs besoins évolutifs tout en leur assurant un service de grande qualité.
Atlanta Assurances a axé sa stratégie, depuis 2015, sur le bonheur de ses clients de manière à leur faciliter la vie et leur permettre de vivre mieux. Depuis, la compagnie œuvre dans le territoire du bonheur autant via ses produits et services que dans le domaine citoyen et de responsabilité sociétale.
Atlanta Assurances détient le label RSE de la CGEM et le statut de Partenaire leader du Pacte mondial et est très active dans le domaine de la protection de l’environnement et du développement durable.
A propos de B/S/H Maroc
La protection de notre identité de marque a toujours été notre priorité absolue et aussi celle du fondateur de la marque : Robert Bosch. C’est grâce à cette forte identité que nos consommateurs nous ont fait confiance durant ces 130 dernières années.
La marque BOSCH est présente au Maroc depuis une vingtaine d’années. Le groupe B /S/H décide de s’implanter directement en 2008 dans le but de s’investir durablement dans le royaume.
En 2011, cette filiale est directement rattachée à B/S/H Espagne, puis à B/S/H Turquie en 2015.
B/S/H a connu, durant ces 4 dernières années, une croissance positive. Son chiffre d’affaires a, quant à lui, considérablement doublé.
Ces résultats n’auraient pas été atteints sans une bonne politique de développement des ressources humaines, un grand dévouement des différents départements et des investissements colossaux en marketing.
BOSCH , des technologies pour la vie
“Des technologies pour la vie” représente beaucoup plus qu’un simple slogan pour nous, c’est une conviction à laquelle nous croyons dur comme fer.
B/S/H a conçu, durant toutes ces années, des innovations très pratiques et efficaces dans tous les secteurs où elle opère. Pour ce qui est de l’électroménager, nous entendons par “Des technologies pour la vie” que nous présentons aux consommateurs des produits qui leur facilitent la vie.
Regarder en avant signifie aussi être responsable vis-à-vis des générations futures.
Les nombreuses innovations technologiques introduites par les produits BOSCH assurent au consommateur final une réelle valeur ajoutée. Elles servent également la protection de l’environnement et le développement durable. En effet, chacune d’entre elles, permet d’être plus efficace et donc plus économe dans l’utilisation des ressources naturelles.
Le catalogue de produits BOSCH comprend des appareils très économes en énergie.
