Covid-19: En coordination avec l’Administration centrale du MAEC, le Consulat marocain à Düsseldorf, exemple de dévouement

Suite à la décision de la fermeture temporaire des frontières terrestres, aériennes et maritimes du Royaume du Maroc, et à l’instar des autres représentations du Maroc, le Consulat Général du Royaume du Maroc à Düsseldorf a assuré aux citoyens marocains non-résidents dans les circonscriptions consulaires dont relève ce poste consulaire, en grande majorité touristes, et n’ayant pas pu regagner le Maroc, assistance et soutien nécessaires.

Ainsi, plusieurs mesures d’accompagnement ontété mises en place et ce depuis le début de cette conjoncture, notamment :

Phase d’identification

– Création, en synergie avec l’Ambassade du Maroc à Berlin, d’une cellule de crise, joignable par téléphone et email, chargée d’identifier et de recenser, à travers la création d’une base de données dédiée, les personnes bloquées dans les circonscriptions consulaires dont dépend ce consulat Général afin de répondreà toutes leurs questions éventuelles ;

– Mise en place d’une cellule de veille dont la mission est de consulter les groupes de marocains d’Allemagne les plus actifs sur les réseaux sociaux afin de détecter tout concitoyen en détresse et d’établir le contact au plus vite avec lui.


– Mobilisation de la société civile et les associations œuvrant pour la communauté marocaine afin d’assurer une large diffusion des coordonnées de la cellule de crise mise en place par le Consulat Général ;

– Accueil des concitoyens concernés par les services de ce consulat.

Phase de prise en charge

– Prise en charge de l’hébergement de plusieurs citoyens sans alternative de logement et/ou en situation de difficulté ;


– Approvisionnementdes citoyens hébergés en produits alimentaires et en biens de première nécessité et distribution de paniers repas ;

– Soutien pour l’acquisition, par les concitoyens souffrant de maladies chroniques et rencontrant des difficultés financières, desmédicaments nécessaires ;

Coordinationavec les autorités locales

– Contact permanent avec les autorités locales pour s’enquérir au sujet des dispositions prises en vue de procéder à une prorogation des visas touristiques dans le but d’informer les concitoyens afin qu’ils puissent engager les mesures nécessaires afférentes à ces dispositions ;


– Coopération avec les services de santé compétents de la circonscription dont dépend ce poste consulaire et s’informé sur les cas éventuels de COVID 19 enregistrés au sein de la communauté marocaine ;

– Contact régulier avec toutes les personnes bloquées y compris celles logées par leurs propres moyens ou chez leurs proches afin de les tenir informées des derniers développements de la situation ou des différentes dispositions prises par les autorités locales à ce sujet ;

Autres actions concernant la communauté marocaine

-Le Consulat Généralde Düsseldorf est resté ouvert pendant toute cette période de confinement, son personnel réduit est mobilisé afin de continuer à accompagner les membres de notre communauté à l’étranger et ainsi assurer un service minimum, qui concerne principalement la délivrance de prestations d’urgence ;


– Les actions de coordination avec les autorités locales en cette situation de crise ont compris également l’une des principales préoccupations de la communauté marocaine à l’étranger, à savoir la question de l’inhumation des personnes décédées parmi la communauté marocaine.

-En coordination avec les associations locales, le Consulat Général s’enquiert régulièrement des conditions des personnes les plus vulnérables de la communauté marocaine, notamment, les prisonniers, les personnes âgées ainsi que les étudiants et s’efforce à trouver des solutions pour apporter l’aide nécessaire.

Le Consulat Général de Düsseldorf tient à remercier les concitoyens bloqués pour leur compréhension et salue le courage, la patience, et le sentiment patriote dont ils ont fait preuve face à cette situation exceptionnelle.

Le Consulat Général salue également l’élan de solidarité de la communauté marocaine en ce temps de crise et se félicite des efforts considérables consentis par les représentants de la société civile et les associations qui se sont mobilisées pour apporter leur soutien et leur appui.