Covid-19: Limitation du nombre d’accès des clients aux agences bancaires

GPBM

Pour prévenir la propagation du coronavirus, le Groupement Professionnel des Banques du Maroc (GPBM) a décidé de limiter le nombre des clients pouvant accéder en même temps à une agence bancaire entre 5 et 10 en fonction de l’importance de l’agence.

Cette décision s’inscrit dans le cadre des mesures que les banques membres du GPBM prennent pour prévenir la propagation du coronavirus tant au niveau de leurs ressources humaines que dans les relations avec la clientèle, souligne un communiqué du GPBM.

L’accès aux guichets bancaires sera régulé par l’agent de sécurité de la banque à l’entrée, tout en faisant patienter s’il y a lieu les clients qui seraient en attente à l’extérieur de l’agence, ajoute le communiqué.

A cet effet, nous sollicitons votre coopération pour assurer le bon déroulement des attentes éventuelles des clients à l’extérieur de la banque“, poursuit la même source.

Dans ce cadre, le Groupement s’attachera à fluidifier davantage les passages des clients et l’exécution des opérations bancaires, tout en invitant les clients à utiliser le canal digital, notamment, les cartes bancaires sur les GAB évitant ainsi les contacts physiques qui risqueraient de générer d’éventuelles contaminations.


Le GPBM assure qu”il ne s’agit nullement de questions de liquidités mais de gestion des flux des clients afin de les protéger contre le risque de contamination par le coronavirus“.