Remboursement de fans australiens privés de stars de la NBA

NBA

Un organisateur australien d’événements sportifs s’est dit prêt à rembourser les fans de basket déçus de ne pas avoir vu évoluer des grands noms de la NBA tel que LeBron James, l’an dernier lors de deux matches de préparation au Mondial-2019 Australie-Etats-Unis.

La Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) a indiqué que TEG Live remboursera 5 millions de dollars australiens (2,82 millions d’euros) aux 5.000 personnes qui avaient acheté 20.000 billets pour assister à ces rencontres organisées à Melbourne les 22 et 24 août.

De notre point de vue, le comportement de TEG Live n’est pas acceptable et nous sommes satisfaits qu’environ 5.000 personnes soient automatiquement remboursées“, a déclaré le président de l’ACCC, Rod Sims.

Nous craignons que les consommateurs aient acheté des billets en pensant que beaucoup de ces joueurs de haut niveau annoncés allaient jouer alors que, finalement, ce n’était pas le cas“, a-t-il affirmé.


Au final, seuls quatre joueurs d’un effectif annoncé de 35 notamment Harrison Barnes, Kemba Walker, Khris Middleton et Myles Turner ont participé à ces matchs“, a-t-il précisé. L’ACCC a estimé que l’organisateur avait fait une publicité “fausse et mensongère” sur la vue sur le terrain dont disposeraient les spectateurs ainsi que sur les stars de la NBA présentes.

TEG Live avait utilisé l’image d’un terrain de basket américain autour duquel les spectateurs étaient assis dans des gradins afin de promouvoir l’événement.

Dans le stade de Melbourne, où se sont déroulées les rencontres, les spectateurs étaient placés au niveau du sol et avaient une visibilité réduite.


La plupart des sièges premium, pour lesquels les fans avaient déboursé de 506 à 2.260 euros, offraient des vues obstruées sur le terrain.

Par ailleurs, les publicités laissaient à penser que des stars de la NBA comme James et Kevin Durant participeraient à ces matchs alors que l’organisateur n’avait pas confirmé leur présence.

L’ACCC a affirmé que les détenteurs de billets concernés seront remboursés d’ici juillet.