IKEA va dépenser 3 milliards d’euros pour s’adapter au e-commerce
Le groupe IKEA Ingka Group dépensera 3 milliards d’euros jusqu’en 2023 dans des magasins nouveaux et existants, en grande partie pour modifier ses points de vente hors de la ville afin qu’ils puissent doubler en tant qu’e- centres de distribution commerciale.
Tolga Oncu, directeur de la vente au détail du groupe qui possède la plupart des magasins IKEA dans le monde, a déclaré à Reuters que l’argent serait dépensé dans toutes les régions, bien qu’environ un tiers soit réservé à Londres, un banc d’essai pour les nouveaux formats de magasins et les configurations logistiques.
« La plus grande partie sera dans nos magasins existants, puisque nous parlons de transformer, de repenser la destination des mètres carrés« , a déclaré Oncu dans une interview.
Au cours des dernières années, Ingka s’est adaptée à l’essor des achats en ligne en développant des magasins plus petits, en remaniant son site Web et en déployant une nouvelle application ainsi que des services numériques tels que des outils de planification à distance.
« Nous pensons que nous avons un rattrapage à faire sur le back-end de nos opérations (et) nous avons réalisé qu’en incluant des magasins dans notre réseau de conception du dernier kilomètre et de l’exécution, nous pouvons créer une situation gagnant-gagnant« , a déclaré Oncu.
L’expédition des achats en ligne à partir des entrepôts des magasins situés à l’extérieur de la ville signifiera des livraisons plus rapides et moins chères, avec moins d’émissions, qu’en expédiant à partir de quelques centres logistiques, a-t-il déclaré.
« Au lieu de créer des capacités d’entrepôt central pour les achats en ligne, pourquoi ne pas l’envoyer depuis nos magasins IKEA ?«
L’automatisation des sections d’entrepôt des magasins existants hors de la ville représentera une grande partie des investissements, a ajouté Oncu.
Le plan intervient alors que de nombreuses entreprises deviennent prudentes face aux tensions géopolitiques, à la forte inflation et à la détérioration de la confiance des consommateurs. Mais Oncu a déclaré que pour IKEA, qui est financé par ses fondations propriétaires, le moment ne pouvait pas être meilleur.
« Je suis d’accord que les perspectives (pour les dépenses de consommation globales) semblent un peu sombres. Cela signifie que la valeur pour l’argent et le temps, des solutions abordables qui sont de bonne qualité, fonctionnelles et conçues et durables augmenteront la demande« , a-t-il déclaré.
Pendant la pandémie, IKEA a enregistré une demande record pour ses articles d’ameublement à prix réduit, car les gens passaient plus de temps à la maison.
Au cours des trois derniers exercices, Ingka a investi environ 2,1 milliards d’euros dans des magasins nouveaux et existants sur ses 32 marchés.
