Amazon poursuit en justice des groupes Facebook qui créent de fausses évaluations de produits
Le géant du commerce en ligne Amazon a attaqué en justice plus de 11.000 personnes liées à des groupes de discussion sur Facebook qui vendent et achètent de fausses évaluations de produits vendus sur la plateforme.
Selon le document, déposé lundi devant un tribunal civil du comté de King, qui comprend Seattle (nord-ouest), où se trouve le siège d’Amazon, le géant technologique entend utiliser cette procédure pour démasquer les utilisateurs incriminés, dont la véritable identité n’est pas publique.
Il s’agit de créateurs, administrateurs et modérateurs de groupes de discussion, souvent privés, dédiés à acheter et vendre de fausses évaluations, financées par des sociétés qui vendent des produits sur Amazon.
Sont particulièrement recherchés les « avis vérifiés sur Amazon« , un label que la plateforme octroie aux évaluations écrites par des consommateurs ayant effectivement acheté le produit. Pour tromper la vigilance des modérateurs de Facebook et les logiciels d’intelligence artificielle, beaucoup des créateurs de ces groupes utilisent des versions tronquées des mots qui pourraient attirer l’attention sur leurs pratiques.
Amazon mentionne notamment un groupe qui a compté, un temps, jusqu’à 43.000 abonnés.
Amazon dit avoir intercepté plus de 200 millions de faux avis sur sa plateforme, mais reconnaît ne pas avoir éradiqué le problème, car ces pratiques son organisées « pour l’essentiel sur des sites tiers« .
Avec MAP
