E-Commerce Low-Cost : TEMU arrive au Maroc

TEMU géant mondial du e-commerce low-cost s’est récemment installé le 2 avril sur le marché marocain de manière très discrète, puisque dans les rues du Royaume ou sur le marché marocain aucune affiche ni annonce publicitaire n’a annoncé son lancement. Pratiquant une politique de vente de marchandises à prix cassé, elle est sous surveillance aux Etats-Unis et en Europe, risquant de lourdes sanctions.

TEMU, géant mondial du e-commerce low-cost, présent dans une soixantaine de pays aux millions d’utilisateurs, l’argument de TEMU est des prix bas ainsi qu’une diversification des choix qui défie toute concurrence.

L’application TEMU appartient au chinois Pinduoduo (PDD). Cotée au Nasdaq, à New York, la maison mère de TEMU a drainé 7,6 milliards d’euros de bénéfices en 2023 et un chiffre d’affaires de 31,7 milliards d’euros.

La politique du groupe TEMU serait de mettre en relation les consommateurs et les fabricants grâce à un modèle de vente directe à partir de l’usine. Une ambition qui rappelle le modèle de son compatriote Alibaba, puisqu’il supprime d’office les différents intermédiaires dans la chaîne commerciale. Une stratégie de diversification de l’offre qui devrait lui permettre de se faire rapidement connaitre sur le marché marocain. En effet, l’ADN de TEMU est de proposer des marchandises abordables.

Lire aussi : La dotation e-commerce plafonnée à 1 MDH pour les jeunes entreprises innovantes

En effet, le groupe TEMU investit progressivement le continent africain, un marché de 1,4 milliards de consommateurs, après avoir conquis l’Europe en 2023. Créé en 2015, Pinduoduo est le numéro un de la vente en ligne en Chine, son marché d’origine, qui compte près de 850 millions d’utilisateurs mensuels. En 2022, le groupe TEMU se lance à la conquête du monde avec TEMU, son partenaire international.

Cette enseigne est présente dans 60 pays et livre à travers 6 continents. Avec 50 millions de visiteurs par mois revendiqués aux Etats-Unis et presque 75 millions en Europe. Le site officiel de TEMU Morocco ressemble à Alibaba, la plateforme affiche une interface orange proposant une variété d’articles : djellabas, bijoux, articles d’intérieur, articles de sport…

La plateforme TEMU attire l’attention sur son modèle concurrentiel, offrant des articles à des prix très compétitifs, tout en assurant une livraison gratuite efficace qui séduit efficacement la clientèle. De plus la stratégie de la plateforme, consiste à offrir des articles gratuits aux utilisateurs qui promeuvent l’application sur les réseaux sociaux et incitent leurs amis et leur famille à s’inscrire renforce son attrait.

Aux Etats-Unis, seulement 3 mois après son lancement en août 2022, l’application est devenue numéro 1 sur la liste des téléchargements. Actuellement les Etats-Unis, représentent le plus grand marché de TEMU, avec 97% des 5,2 millions d’installations mondiales de l’application depuis son lancement. Après avoir couvert une grande partie des pays d’Europe, dont la France, l’Allemagne, l’Italie, les Pays-Bas, l’Espagne et le Royaume-Uni, le groupe a décidé de s’implanter sur le continent Africain. Avant, le Maroc l’application avait été lancée en Afrique du Sud.

Par ailleurs, la protection des consommateurs présente une composante essentielle, l’émergence du e-commerce présente des avantages, ces dernières années on note une prolifération de produits douteux sur le marché. Avec la stratégie de marchandisation à bas prix de TEMU, les consommateurs risquent d’être exposés aux risques du consumérisme alimenté par les acteurs du e-commerce. Par exemple, en Suisse, plusieurs associations ont alerté sur le fait que les produits fabriqués en Chine et distribués via TEMU ne respectent que rarement les normes suisses en matière de sécurité des produits.

Le groupe TEMU est sous surveillance aux Etats-Unis et en Europe pour concurrence déloyale, car la société TEMU casse les prix, De facto elle risque une lourde amende. Avec 50 millions de visiteurs revendiqués par mois aux Etats-Unis et près de 75 millions en Europe, cette plateforme de marché en ligne est sous haute surveillance en Europe en raison de sa politique d’utilisation des données personnelles. Ce retrait stratégique dans l’achat de données s’explique par la réglementation européenne pour les plateformes numériques et les moteurs de recherche comptant plus de 45 millions d’utilisateurs, qui interdit par exemple les publicités ciblées et impose la traçabilité des vendeurs (identité et coordonnées complètes).