Inconfort des familles marocaines face aux restrictions d’embarquement
Difficultés croissantes à l’aéroport : les adieux se font désormais à l’extérieur des terminaux, laissant les proches se séparer dans des conditions inconfortables. Elles déplorent l’absence de sièges, de protections contre le soleil, ainsi que de services de base comme des restaurants et des cafés.
Les familles marocaines continuent de rencontrer d’importantes difficultés pour faire leurs adieux à leurs proches, qu’il s’agisse de Marocains résidant à l’étranger (MRE) ou de voyageurs nationaux, au sein des aéroports. En effet, la réglementation en vigueur oblige les familles à se séparer de leurs proches à l’extérieur des terminaux aéroportuaires, une mesure qui engendre un mécontentement croissant parmi les familles marocaines.
Sous cette règle, les familles doivent dire adieu à leurs proches à l’extérieur du terminal de l’aéroport. Une fois les adieux effectués, les voyageurs doivent entrer seuls dans l’aéroport pour commencer les procédures d’embarquement.
Cette situation est vivement critiquée car elle expose les familles à des conditions inconfortables à l’extérieur des aéroports. Les espaces prévus à cet effet ne sont pas équipés de sièges, ce qui oblige les personnes, notamment les personnes âgées, les femmes enceintes, et les malades, à rester debout ou assises sur le sol. De plus, ces zones ne disposent pas d’abris pour se protéger des intempéries telles que le soleil ou la pluie, ni de services de base tels que des restaurants ou des cafés.
Cette période de départs et d’arrivées fréquentes de proches résidant à l’étranger accentue les difficultés, car les familles se retrouvent dans l’incapacité d’accompagner leurs proches jusqu’à l’embarquement ou de les aider avec leurs bagages. Cette situation engendre non seulement un inconfort physique, mais aussi un stress émotionnel important.
En réaction à cette situation, les familles marocaines demandent des améliorations significatives pour rendre l’expérience plus supportable. Elles appellent l’Office national des aéroports (ONDA), à prendre des mesures concrètes. Parmi leurs suggestions figurent la mise en place de sièges adaptés pour les personnes à besoins spécifiques, l’installation de cafés et de restaurants à l’extérieur des aéroports pour répondre aux besoins des accompagnateurs, et l’ajout d’installations sanitaires telles que des toilettes et des espaces pour les ablutions.
Les familles soulignent ainsi l’importance d’améliorer ces conditions pour garantir un minimum de confort aux personnes qui attendent à l’extérieur, surtout en période de haute affluence. Elles espèrent que ces changements permettront de mieux gérer les adieux et les départs, tout en apportant une réponse appropriée aux besoins des accompagnateurs et des voyageurs.
