Qualité des prestations administratives : perception positive en 2024
Les ménages marocains affichent une perception positive de la qualité des prestations administratives en 2024, selon une enquête réalisée par le Haut-Commissariat au Plan (HCP).
« En 2024, 55,8% des ménages perçoivent une amélioration de la qualité des prestations administratives contre 17,4% qui perçoivent sa dégradation« , précise le HCP dans sa dernière note d’information détaillant les résultats de l’enquête permanente de conjoncture auprès des ménages, notant que le solde qui résume cette opinion s’est amélioré entre 2023 et 2024 passant de 36,3 points à 38,4 points.
Par ailleurs, 47,7% contre 18,9% des ménages perçoivent que la qualité de la situation en matière de protection de l’environnement s’est améliorée en 2024. Le solde relatif à cet indicateur enregistre ainsi 28,8 points au lieu de 32,8 points en 2023.
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Quant à la situation des droits de l’Homme, 35,8% des ménages contre 19,6% pensent que la situation des droits de l’Homme s’est améliorée. Le solde relatif à cet indicateur est ainsi passé à 16,2 points en 2024, au lieu de 19,7 points en 2023.
Concernant la qualité des services de l’enseignement, 57,9% contre 18,1% des ménages ont ressenti une dégradation. Ces proportions étaient de 45% et 28,1% respectivement en 2023. Le solde relatif à cet indicateur est ainsi passé de moins 16,9 points en 2023 à moins 39,8 points en 2024, indiquant une détérioration significative.
En termes de qualité des services de santé, 61,2% des ménages perçoivent une dégradation en 2024, contre 12,4% qui perçoivent son amélioration. Le solde relatif à cet indicateur est ainsi passé à moins 48,8 points, contre moins 44 points en 2023.
Avec MAP
