Suspension temporaire des services de visas américains au Maroc
L’ambassade des États-Unis au Maroc a informé les demandeurs de visas d’une suspension temporaire des services consulaires entre le 5 et le 7 février. Cette interruption, justifiée par la mise en place d’un nouveau système de gestion des demandes de visas, vise à moderniser le traitement des dossiers et à fluidifier les procédures administratives, a informé l’ambassade dans un communiqué.
Dans son communiqué publié sur son site, l’ambassade a précisé que durant cette période, les services liés au paiement des frais de visa ainsi que ceux du centre d’appels seront inaccessibles. Une situation qui pourrait engendrer des délais pour certains demandeurs, notamment ceux ayant prévu un entretien ou une démarche administrative durant ces trois jours.
Dans un souci de transparence, l’ambassade a mis à disposition une plateforme de connexion au nouveau système. Les demandeurs de visa, qu’ils soient nouveaux ou ayant déjà engagé une procédure dans l’ancien dispositif, devront y créer un profil. Il est spécifiquement recommandé d’utiliser la même adresse électronique que celle précédemment renseignée afin de garantir la récupération des informations liées aux paiements et aux rendez-vous déjà programmés.
Pour les demandeurs ayant réglé leurs frais de visa avant le 3 février sans avoir associé leur paiement à leur profil, une procédure de récupération sera possible via le nouveau système. Il leur suffira d’entrer leur numéro de référence de paiement ainsi que la date de transaction. Toutefois, l’ambassade met en garde : le centre d’appels ne sera pas en mesure d’assister les demandeurs sur ces aspects, rendant impérative une conservation rigoureuse des justificatifs de paiement.
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Les candidats ayant un rendez-vous d’entretien fixé entre le 5 et le 7 février pourraient faire face à des retards dans la remise de leur passeport. L’ambassade recommande donc aux personnes concernées de prévoir désormais un délai supplémentaire avant récupération de leur document officiel.
En revanche, certaines procédures resteront disponibles. Les demandeurs pourront toujours soumettre leur dossier dans le cadre d’une dispense d’entretien ou d’une demande relevant de la section 221g (concernant les dossiers incomplets ou nécessitant des documents additionnels) au point de livraison habituel. De même, les retraits de passeports auprès des services de messagerie et les livraisons à domicile ne connaîtront pas d’interruption.
Cette modernisation des services consulaires s’inscrit dans une démarche globale d’optimisation des procédures d’immigration et de sécurisation des données. Toutefois, elle impose une adaptation temporaire aux demandeurs de visas, qui devront faire preuve de vigilance et de réactivité pour ne pas compromettre leurs démarches administratives.
L’ambassade des États-Unis assure que la mise en place du nouveau système à partir du 8 février permettra une meilleure gestion des demandes, rendant les services plus efficaces et accessibles. En attendant, les usagers sont invités à consulter régulièrement les mises à jour officielles pour éviter tout contretemps et préparer au mieux leurs dossiers.
