Vol reporté, les passagers d’Air Arabia ont vécu le calvaire au départ de Casablanca
Les passagers d’un vol Air Arabia entre le Maroc et la Turquie ont vécu une attente particulièrement pénible, le mardi 13 août 2024, à l’aéroport Mohammed V de Casablanca.
Annoncé pour 6 heures du matin, le départ a été retardé en raison d’un problème technique. Ce retard initial de trente minutes a rapidement dégénéré en plusieurs heures d’attente,
Ce mardi dernier les passagers d’un vol reliant le Maroc à la Turquie ont vécu une expérience particulièrement frustrante avec la compagnie Air Arabia. Initialement prévu pour 6 heures du matin, le décollage de l’avion a été reporté en raison d’une défaillance technique.
Les voyageurs ont d’abord été informés que le départ serait repoussé de seulement une demi-heure. Cependant, cette attente initiale s’est prolongée, la demi-heure devenant une heure, puis deux heures, et enfin trois heures. Cette série de reports a causé une grande gêne parmi les passagers.
L’aéroport Mohammed V de Casablanca s’est retrouvé en pleine agitation alors que les passagers, de plus en plus exaspérés, cherchaient des informations sur la nouvelle heure de départ. Le manque de communication de la part de la compagnie aérienne n’a fait qu’accentuer le mécontentement des voyageurs. En effet, l’absence de clarté quant à l’heure de départ prévue, couplée à un déficit d’informations régulières, a été perçue comme un profond manque de considération envers les passagers.
Cependant, ce manque de transparence et de prise en charge adéquate a véritablement mis à l’épreuve la patience des voyageurs et jeté une ombre sur le service de la compagnie aérienne.
