IKEA rappelle un lot de plafonniers CALYPSO en raison du risque de chute des abat-jours
IKEA exhorte tous les clients qui ont acheté des plafonniers CALYPSO après le 1er août 2016 à vérifier le timbre dateur indiqué sur le produit. IKEA rappelle les plafonniers CALYPSO dont les numéros de séries sont compris entre : de 1625 à 1744.
IKEA a reçu des rapports de clients concernant la chute d’abat-jours. Dans cette optique, et afin de minimiser les risques pour ses clients, IKEA rappelle les plafonniers CALYPSO ayant des timbres dateurs compris entre : de 1625 à 1744.
IKEA exhorte tous les clients qui possèdent un plafonnier CALYPSO produit durant la période indiquée par les timbres dateurs concernés à retourner le produit afin qu’il soit remplacé par un nouveau CALYPSO ou complètement remboursé. IKEA n’exige aucune preuve d’achat.
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IKEA prend très au sérieux la sécurité des produits. Tous nos produits sont testés et conformes aux normes et à la législation en vigueur. Malgré cela, nous avons reçu des rapports indiquant que certains abat-jours en verre CALYPSO sont tombés. Afin de protéger les clients et d’éviter d’autres incidents, nous rappelons les produits pour obtenir un remboursement complet ou un produit de remplacement.
« Même si la probabilité que cela se produise est minime, pour IKEA c’est suffisant pour rappeler les produits« , affirme Emilie Knoester, responsable du secteur d’activité Eclairage et habitation intelligente au sein de IKEA, Suède
« La sécurité des clients est une priorité absolue pour IKEA, c’est pourquoi nous avons choisi de rappeler le lot concerné par mesure de précaution », ajoute-t-elle.
