Royal Air Maroc offre gratuitement la possibilité de changer les billets
En réponse à la tragédie qui a frappé le Royaume, Royal Air Maroc, la compagnie aérienne nationale, a pris une initiative louable pour aider les passagers touchés. Ils offrent la possibilité de changer gratuitement les billets des vols à destination ou en provenance de Marrakech et d’Agadir.
Samedi, Royal Air Maroc a annoncé cette mesure exceptionnelle via X (anciennement Twitter). Les passagers qui possèdent des billets datés jusqu’au 23 septembre 2023 peuvent désormais modifier leur date de voyage une fois dans les 15 jours suivant leur date d’origine. Cette démarche vise à offrir un peu de flexibilité à ceux qui ont été touchés par cette catastrophe.
Cependant, pour bénéficier de cette possibilité de modification, les passagers doivent déposer une demande auprès du point de vente d’origine avant le 12 septembre et mettre à jour leurs coordonnées sur le site web de Royal Air Maroc. Cela garantit une communication fluide et un suivi efficace.
Le tremblement de terre, qui a atteint une magnitude de 7,2 sur l’échelle de Richter, a secoué la province d’Al Haouz, située à environ 70 kilomètres au sud de Marrakech. Les conséquences ont été dévastatrices, avec plus de 1 300 personnes perdant la vie et 1 800 autres étant blessées. La région a subi d’importants dommages matériels et de nombreuses personnes ont été déplacées de leurs foyers.
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Face à cette tragédie, Royal Air Maroc a réagi avec empathie et a cherché à soulager autant que possible les voyageurs touchés par cette situation. En leur offrant la possibilité de changer leurs billets sans frais supplémentaires, la compagnie cherche à minimiser les tracas supplémentaires liés aux déplacements pendant cette période difficile.
Cette initiative met en avant le rôle que les entreprises peuvent jouer dans la solidarité envers les communautés touchées par des événements catastrophiques. En soutenant les passagers ayant des vols vers ou depuis Marrakech et Agadir, Royal Air Maroc démontre son engagement envers sa clientèle et son rôle en tant qu’acteur responsable dans le secteur du transport aérien.
Les passagers concernés doivent saisir cette opportunité et prendre les mesures nécessaires pour modifier leurs réservations dans les délais impartis. Il est à espérer que cette action inspirera d’autres compagnies aériennes et acteurs du secteur à soutenir les communautés touchées par des catastrophes naturelles similaires à travers le monde.
