Qualité des prestations touristiques: la ministre du Tourisme lance un appel aux professionnels

La ministre du Tourisme, Fatima Zahra Ammor, a lancé vendredi un appel aux professionnels du secteur pour qu’ils améliorent la qualité de leurs prestations afin de réussir la saison estivale 2023. Cet appel intervient dans un contexte de relance du secteur après le choc de la pandémie qui a fortement affecté l’activité touristique au Maroc.

La ministre a insisté sur la nécessité de renforcer l’attractivité des destinations nationales, notamment auprès des Marocains résidant à l’étranger (MRE) et des touristes locaux. Selon un récent sondage, 83% des Marocains ont choisi de passer leurs vacances au Maroc, malgré les tarifs élevés comparés à d’autres pays du Maghreb ou européens comme l’Espagne. La ministre a salué ce sentiment patriotique et a appelé à le renforcer en offrant des services de qualité.
Elle a également chargé ses équipes régionales d’améliorer et de surveiller les infrastructures et les offres touristiques, en tenant compte de la feuille de route du tourisme 2023-2026, qui comprend neuf chaînes touristiques thématiques qui répondent aux expériences les plus demandées. Elle a souligné l’importance de l’expérience touristique, qui comprend tous les petits détails qui font une grande différence.
La ministre a également évoqué la problématique des tarifs, notamment sur le site web de Booking, qui fait l’objet de critiques de la part de certains Marocains qui jugent les prix des hôtels au Maroc trop chers. Elle a rappelé que Booking facture une commission aux propriétaires de locations saisonnières qui utilisent sa plateforme, et qu’il existe d’autres sites de réservation en ligne ou des contacts directs avec les hôtels qui peuvent offrir des prix plus avantageux.
Les professionnels du secteur hôtelier ont salué l’appel du ministre, mais ont également demandé une plus grande implication d’autres secteurs qui jouent un rôle dans le tourisme, tels que les transports et la restauration. Selon eux, ces secteurs sont souvent sous-standards en termes de qualité et de prix, nuisant à la satisfaction des touristes.
L’objectif du ministre est d’accompagner et de renforcer la relance actuelle du secteur touristique, et de consolider la position du Maroc en tant que destination internationale majeure.
Bien que certains éléments des tarifs touristiques au Maroc puissent sembler élevés, il est important de noter que le Royaume offre également de nombreuses opportunités d’accessibilité pour les voyageurs à la recherche d’options abordables. En optant pour des hébergements, des restaurants et des activités moins coûteuses, il est tout à fait possible de profiter pleinement de l’expérience marocaine sans dépenser une fortune, selon Booking. Comme pour tout voyage, une planification attentive et une recherche préalable des options budgétaires permettront de satisfaire les attentes et les contraintes financières des visiteurs, conseille le site.